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  曼哈特公司(纳斯达克股票代码:MANH)宣布进一步扩展其客户互动解决方案,以提供全新的门店体验功能。作为曼哈特Active™全渠道解决方案套件的一部分,这些扩展功能通过给门店员工提供所需的工具和信息,促使他们能够实现领先的客户互动功能,如案例管理、交互式目录,个性化营销和沟通,购买历史和生命周期价值,从而提高全渠道客户服务的标准。该解决方案更新后将会嵌入曼哈特软件下一代销售点解决方案中,为门店员工提供客户趋势和偏好相关的深入洞察,助其挖掘销售机会,并支持销售前后的个性化互动。

  曼哈特软件于去年推出了客户互动解决方案,这是第一款将客户对话中的非结构化数据与结构化订单信息结合起来的产品,能够为客服中心的服务人员提供一幅完整、准确的客户购买旅程图。如今,曼哈特软件正进一步为其增加扩展功能,并给到门店员工,让他们配备所需的工具和信息,以提供出色的客户体验。

  曼哈特软件零售解决方案高级总监Kevin Swanwick表示:“我们全新的客户互动解决方案能够为门店员工提供创造卓越购物和服务体验的重要工具。它的新功能让门店员工拥有完整的客户互动和跨渠道交易记录,使他们能够提供更加个性化和更加消息灵通的购物体验,从而吸引回头客并增加销售机会。”

  曼哈特客户互动解决方案具有直观且响应快速的界面,能够在门店员工当前使用的现代手持设备和

  固定销售点终端上显示所有相关的客户和订单信息。随着客户互动解决方案扩展应用到门店中,曼哈特软件目前可以提供全面的客户体验管理,以支持所有客户互动方式,包括来自客服中心、商店或在线的每一种互动方式。

  增加了扩展功能的客户互动现已作为曼哈特 Active全渠道解决方案中的一部分。曼哈特公司刚于1月中在美国零售联合会(NRF) 2019零售大展的3239号展位上展示了这个扩展功能和其他的解决方案。

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  上海 – 曼哈特公司今日宣布天马微电子集团进一步部署其成功的曼哈特SCALE系统,并已通过这一系统帮助天马提高物流效率,缩短订单交付时间。在福建厦门工厂最初投入使用之后,曼哈特SCALE系统即将全面覆盖天马中国和日本共六个生产基地的九大仓库。天马微电子集团是中小型显示器解决方案的领先供应商。其公司管理人员于2016年意识到现有ERP系统在分销管理方面的局限性,因此决定选择曼哈特SCALE系统来提升公司的仓库管理性能。这一部署将为天马工厂节省13%的仓储人力需求,提升库存准确率并加速货物流通,相应地减少配送差错与缩短订单交付周期。天马微电子集团也希望在其所有仓储点复制这一成功经验,预计每年可节省280万元的劳动力成本。天马微电子

  曼哈特公司今日宣布天马微电子集团进一步部署其成功的曼哈特SCALE系统,并已通过这一系统帮助天马提高物流效率,缩短订单交付时间。在福建厦门工厂最初投入使用之后,曼哈特SCALE系统即将全面覆盖天马中国和日本共六个生产基地的九大仓库。下面就随手机便携小编一起来了解一下相关内容吧。天马微电子集团是中小型显示器解决方案的领先供应商。其公司管理人员于2016年意识到现有ERP系统在分销管理方面的局限性,因此决定选择曼哈特SCALE系统来提升公司的仓库管理性能。这一部署将为天马工厂节省13%的仓储人力需求,提升库存准确率并加速货物流通,相应地减少配送差错与缩短订单交付周期。天马微电子集团也希望在其所有仓储点复制这一成功经验,预计每年

  上海 – 2018年1月9日 – 曼哈特公司(纳斯达克股票代码:MANH)今日宣布天马微电子集团进一步部署其成功的曼哈特SCALE系统,长期加班沃太华美丽粉帮助职场女性保持,并已通过这一系统帮助天马提高物流效率,缩短订单交付时间。在福建厦门工厂最初投入使用之后,曼哈特SCALE系统即将全面覆盖天马中国和日本共六个生产基地的九大仓库。天马微电子集团是中小型显示器解决方案的领先供应商。其公司管理人员于2016年意识到现有ERP系统在分销管理方面的局限性,因此决定选择曼哈特SCALE系统来提升公司的仓库管理性能。这一部署将为天马工厂节省13%的仓储人力需求,提升库存准确率并加速货物流通,相应地减少配送差错与缩短订单交付周期。天马微电子集团也希望在其所有仓储点复制

  9点之前在线上下单,中午前后他们就可以去线下门店提取货物的服务。为此,零售商不仅需要最大限度地提高实体店在促销和交叉销售方面的优势,而且必须打造吸引眼球的差异化消费者体验。而在销售流程的最后一环,店内系统和流程绝不能成为绊脚石。让实体店成为品牌的秀场当消费者到门店提货时,零售商应竭尽全力为他们提供最佳服务。至关重要的一点是,零售商必须在门店内明确标示提货地点,所有员工必须训练有素,且能够准确地告知并引导消费者前往提货点。零售商必须保证快速、轻松的提货体验,将排队等待的发生概率降至最低,以确保消费者会持续选择该项服务。与此同时,零售商必须确保其后端供应链的运行顺畅,从而实现商品查找既快速又准确。从消费者的角度看,实现全渠道零售

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